Оглавление
Политика
конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее Политика) Товарищества с ограниченной ответственностью «BTcom infocommunications» (далее Оператор) разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей информационных ресурсов и сервисов Оператора.
1.2. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую Оператором при использовании:
• официального сайта компании btcom.kz;
• личного кабинета абонента cabinet.btcom.kz;
• мобильного приложения «Мой BTcom»;
• форм обратной связи, заявок и обращений на сайте;
• официальных каналов связи компании в Telegram и WhatsApp;
• платформы обработки обращений;
• иных электронных сервисов и каналов коммуникации, используемых Оператором для взаимодействия с Пользователями.
1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором непосредственно от Пользователей, а также в процессе предоставления услуг связи, технической поддержки и обработки обращений.
1.4. Оператор не несёт ответственности за содержание, безопасность и политику обработки персональных данных сторонних интернет-ресурсов и сервисов, не находящихся под его управлением. Использование Пользователем сторонних платформ, включая Telegram и WhatsApp, также регулируется условиями и политиками конфиденциальности соответствующих платформ. Настоящее положение не освобождает Оператора от ответственности за обработку персональных данных, осуществляемую им самим.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее Политика) Товарищества с ограниченной ответственностью «BTcom infocommunications» (далее Оператор) разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей информационных ресурсов и сервисов Оператора.
1.2. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую Оператором при использовании:
• официального сайта компании btcom.kz;
• личного кабинета абонента cabinet.btcom.kz;
• мобильного приложения «Мой BTcom»;
• форм обратной связи, заявок и обращений на сайте;
• официальных каналов связи компании в Telegram и WhatsApp;
• платформы обработки обращений;
• иных электронных сервисов и каналов коммуникации, используемых Оператором для взаимодействия с Пользователями.
1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором непосредственно от Пользователей, а также в процессе предоставления услуг связи, технической поддержки и обработки обращений.
1.4. Оператор не несёт ответственности за содержание, безопасность и политику обработки персональных данных сторонних интернет-ресурсов и сервисов, не находящихся под его управлением. Использование Пользователем сторонних платформ, включая Telegram и WhatsApp, также регулируется условиями и политиками конфиденциальности соответствующих платформ. Настоящее положение не освобождает Оператора от ответственности за обработку персональных данных, осуществляемую им самим.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные термины:
• Оператор — ТОО «BTcom infocommunications», осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных в рамках своей деятельности.
• Пользователь — физическое лицо, использующее информационные ресурсы, услуги или каналы коммуникации Оператора, в том числе абонент, потенциальный абонент или заявитель.
• Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
• Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
• Сайт — официальный интернет-ресурс Оператора btcom.kz.
• Личный кабинет — интернет-ресурс cabinet.btcom.kz, предназначенный для обслуживания абонентов.
• Мобильное приложение — приложение «Мой BTcom».
• Каналы коммуникации — используемые Оператором средства электронного взаимодействия с Пользователями, включая мессенджеры, веб-формы и другие средства связи.
• Chatwoot — программная платформа, используемая Оператором для централизованной обработки обращений Пользователей, поступающих через подключённые каналы коммуникации.
• Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя при посещении интернет-ресурсов.
• Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
2.2. Иные термины, используемые в настоящей Политике, толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные термины:
• Оператор — ТОО «BTcom infocommunications», осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных в рамках своей деятельности.
• Пользователь — физическое лицо, использующее информационные ресурсы, услуги или каналы коммуникации Оператора, в том числе абонент, потенциальный абонент или заявитель.
• Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
• Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
• Сайт — официальный интернет-ресурс Оператора btcom.kz.
• Личный кабинет — интернет-ресурс cabinet.btcom.kz, предназначенный для обслуживания абонентов.
• Мобильное приложение — приложение «Мой BTcom».
• Каналы коммуникации — используемые Оператором средства электронного взаимодействия с Пользователями, включая мессенджеры, веб-формы и другие средства связи.
• Chatwoot — программная платформа, используемая Оператором для централизованной обработки обращений Пользователей, поступающих через подключённые каналы коммуникации.
• Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя при посещении интернет-ресурсов.
• Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
2.2. Иные термины, используемые в настоящей Политике, толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:
• предоставление услуг связи и исполнение договорных обязательств;
• регистрация и обслуживание абонентов;
• идентификация Пользователей при обращении по вопросам обслуживания;
• обработка заявок на подключение и изменение услуг;
• предоставление информации о состоянии лицевого счёта, начислениях и задолженности;
• приём, регистрация и рассмотрение обращений через сайт, мобильное приложение, личный кабинет и мессенджеры;
• предоставление технической и консультационной поддержки;
• направление уведомлений, связанных с предоставлением услуг и обслуживанием абонентов;
• анализ и улучшение качества обслуживания и работы информационных сервисов;
• обеспечение информационной безопасности и предотвращение неправомерного использования сервисов;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
3.2. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии предусмотренных законодательством оснований и необходимых согласий Пользователей.
3.3. Обработке подлежат только персональные данные, необходимые для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Не допускается избыточная обработка персональных данных.
3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:
• предоставление услуг связи и исполнение договорных обязательств;
• регистрация и обслуживание абонентов;
• идентификация Пользователей при обращении по вопросам обслуживания;
• обработка заявок на подключение и изменение услуг;
• предоставление информации о состоянии лицевого счёта, начислениях и задолженности;
• приём, регистрация и рассмотрение обращений через сайт, мобильное приложение, личный кабинет и мессенджеры;
• предоставление технической и консультационной поддержки;
• направление уведомлений, связанных с предоставлением услуг и обслуживанием абонентов;
• анализ и улучшение качества обслуживания и работы информационных сервисов;
• обеспечение информационной безопасности и предотвращение неправомерного использования сервисов;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
3.2. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии предусмотренных законодательством оснований и необходимых согласий Пользователей.
3.3. Обработке подлежат только персональные данные, необходимые для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Не допускается избыточная обработка персональных данных.
4. Сбор, обработка и хранение персональных данных
4.1. В зависимости от используемого сервиса и характера обращения Оператор может осуществлять обработку следующих категорий персональных данных:
• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
• номер лицевого счёта и сведения, необходимые для обслуживания абонента;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес подключения или предоставления услуг;
• сведения о заключённых договорах и подключённых услугах;
• идентификаторы пользователей мессенджеров, включая Telegram ID и username;
• имя пользователя и иные сведения профиля, предоставляемые мессенджером;
• содержание обращений, сообщений и переданных Пользователем вложений;
• сведения о времени обращений и истории взаимодействия с Оператором;
• технические сведения, необходимые для работы информационных ресурсов, включая IP-адрес, сведения о браузере и файлы cookie.
4.2. Конкретный состав обрабатываемых данных определяется используемым сервисом, характером обращения и целями обработки.
4.3. Персональные данные могут предоставляться Пользователем самостоятельно при регистрации, заполнении форм, обращении в службу поддержки, использовании личного кабинета или мобильного приложения.
4.4. При использовании мессенджеров Оператор может получать сведения, предоставляемые соответствующей платформой в рамках её технических возможностей и настроек конфиденциальности Пользователя.
4.5. Оператор не запрашивает персональные данные, не необходимые для рассмотрения обращения или предоставления соответствующей услуги.
4.6. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения. При необходимости Оператор вправе осуществлять проверку предоставленной информации в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
4.7. Сбор и обработка персональных данных осуществляются при наличии согласия Пользователя либо иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.8. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия Пользователя, Оператор обеспечивает его получение способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия, с указанием необходимых сведений о целях, составе данных, сроках обработки и условиях их передачи.
4.9. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по электронной почте info@btcom.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4.10. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных в случаях, когда их дальнейшая обработка или хранение необходимы в соответствии с законодательством Республики Казахстан либо при наличии неисполненных обязательств, препятствующих отзыву согласия.
4.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователей и принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к ним.
4.12. Сроки хранения персональных данных определяются целями их сбора и обработки, условиями договорных отношений и требованиями законодательства Республики Казахстан.
4.13. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо иной обработке в соответствии с законодательством Республики Казахстан, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.
4.1. В зависимости от используемого сервиса и характера обращения Оператор может осуществлять обработку следующих категорий персональных данных:
• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
• номер лицевого счёта и сведения, необходимые для обслуживания абонента;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес подключения или предоставления услуг;
• сведения о заключённых договорах и подключённых услугах;
• идентификаторы пользователей мессенджеров, включая Telegram ID и username;
• имя пользователя и иные сведения профиля, предоставляемые мессенджером;
• содержание обращений, сообщений и переданных Пользователем вложений;
• сведения о времени обращений и истории взаимодействия с Оператором;
• технические сведения, необходимые для работы информационных ресурсов, включая IP-адрес, сведения о браузере и файлы cookie.
4.2. Конкретный состав обрабатываемых данных определяется используемым сервисом, характером обращения и целями обработки.
4.3. Персональные данные могут предоставляться Пользователем самостоятельно при регистрации, заполнении форм, обращении в службу поддержки, использовании личного кабинета или мобильного приложения.
4.4. При использовании мессенджеров Оператор может получать сведения, предоставляемые соответствующей платформой в рамках её технических возможностей и настроек конфиденциальности Пользователя.
4.5. Оператор не запрашивает персональные данные, не необходимые для рассмотрения обращения или предоставления соответствующей услуги.
4.6. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения. При необходимости Оператор вправе осуществлять проверку предоставленной информации в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
4.7. Сбор и обработка персональных данных осуществляются при наличии согласия Пользователя либо иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.8. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия Пользователя, Оператор обеспечивает его получение способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия, с указанием необходимых сведений о целях, составе данных, сроках обработки и условиях их передачи.
4.9. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по электронной почте info@btcom.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4.10. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных в случаях, когда их дальнейшая обработка или хранение необходимы в соответствии с законодательством Республики Казахстан либо при наличии неисполненных обязательств, препятствующих отзыву согласия.
4.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователей и принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к ним.
4.12. Сроки хранения персональных данных определяются целями их сбора и обработки, условиями договорных отношений и требованиями законодательства Республики Казахстан.
4.13. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо иной обработке в соответствии с законодательством Республики Казахстан, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.
5. Права Пользователя
5.1. Пользователь имеет право получать информацию о наличии у Оператора его персональных данных, целях, источниках, способах и сроках их обработки.
5.2. Пользователь вправе требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтверждающих необходимость соответствующих изменений.
5.3. Пользователь вправе требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных с учётом ограничений, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.5. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и иных необязательных информационных сообщений.
5.6. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
5.7. Пользователь имеет иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
5.1. Пользователь имеет право получать информацию о наличии у Оператора его персональных данных, целях, источниках, способах и сроках их обработки.
5.2. Пользователь вправе требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтверждающих необходимость соответствующих изменений.
5.3. Пользователь вправе требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных с учётом ограничений, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.5. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и иных необязательных информационных сообщений.
5.6. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
5.7. Пользователь имеет иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных Пользователей.
К таким мерам, в зависимости от используемых информационных систем, относятся:
• применение защищённых протоколов передачи данных, включая HTTPS и TLS;
• ограничение доступа к информационным системам и персональным данным;
• предоставление доступа только уполномоченным сотрудникам в пределах их служебных обязанностей;
• использование механизмов аутентификации и разграничения прав доступа;
• установка обновлений программного обеспечения и устранение выявленных уязвимостей;
• применение средств защиты серверного оборудования и информационных систем;
• резервное копирование данных и обеспечение восстановления работоспособности информационных систем;
• контроль и анализ событий информационной безопасности.
6.2. Применяемые меры направлены на предотвращение неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их изменения, распространения, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
6.3. Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам Оператора исключительно в объёме, необходимом для исполнения их служебных обязанностей.
6.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей третьим лицам.
6.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии предусмотренных законодательством Республики Казахстан оснований, включая получение необходимого согласия Пользователя.
6.6. Для обеспечения работы информационных ресурсов и каналов коммуникации Оператор может использовать программные продукты и технические сервисы сторонних поставщиков, включая платформы обмена сообщениями и системы обработки обращений.
6.7. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает меры по обеспечению соблюдения применимых требований законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.
6.8. Предоставление персональных данных уполномоченным государственным органам осуществляется исключительно по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.
6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных Пользователей.
К таким мерам, в зависимости от используемых информационных систем, относятся:
• применение защищённых протоколов передачи данных, включая HTTPS и TLS;
• ограничение доступа к информационным системам и персональным данным;
• предоставление доступа только уполномоченным сотрудникам в пределах их служебных обязанностей;
• использование механизмов аутентификации и разграничения прав доступа;
• установка обновлений программного обеспечения и устранение выявленных уязвимостей;
• применение средств защиты серверного оборудования и информационных систем;
• резервное копирование данных и обеспечение восстановления работоспособности информационных систем;
• контроль и анализ событий информационной безопасности.
6.2. Применяемые меры направлены на предотвращение неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их изменения, распространения, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
6.3. Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам Оператора исключительно в объёме, необходимом для исполнения их служебных обязанностей.
6.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей третьим лицам.
6.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии предусмотренных законодательством Республики Казахстан оснований, включая получение необходимого согласия Пользователя.
6.6. Для обеспечения работы информационных ресурсов и каналов коммуникации Оператор может использовать программные продукты и технические сервисы сторонних поставщиков, включая платформы обмена сообщениями и системы обработки обращений.
6.7. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает меры по обеспечению соблюдения применимых требований законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.
6.8. Предоставление персональных данных уполномоченным государственным органам осуществляется исключительно по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.
7. Использование файлов cookie и технических данных
7.1. Сайт, личный кабинет и иные веб-ресурсы Оператора могут использовать файлы cookie и аналогичные технические средства для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества предоставляемых сервисов.
7.2. Оператор может обрабатывать техническую информацию о посещениях интернет-ресурсов, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени обращения и действиях Пользователя.
7.3. Пользователь может управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера. Ограничение использования отдельных файлов cookie может повлиять на доступность некоторых функций интернет-ресурсов.
7.4. Использование аналитических и иных необязательных технологий обработки данных осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
7.1. Сайт, личный кабинет и иные веб-ресурсы Оператора могут использовать файлы cookie и аналогичные технические средства для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества предоставляемых сервисов.
7.2. Оператор может обрабатывать техническую информацию о посещениях интернет-ресурсов, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени обращения и действиях Пользователя.
7.3. Пользователь может управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера. Ограничение использования отдельных файлов cookie может повлиять на доступность некоторых функций интернет-ресурсов.
7.4. Использование аналитических и иных необязательных технологий обработки данных осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
8. Использование мессенджеров и электронных каналов связи
8.1. Оператор предоставляет Пользователям возможность обращаться по вопросам подключения, обслуживания и технической поддержки через официальные каналы коммуникации, включая Telegram, WhatsApp и формы обратной связи на сайте.
8.2. Обращения Пользователей могут обрабатываться с использованием централизованной платформы Chatwoot, предназначенной для регистрации, распределения и сопровождения обращений.
8.3. При обращении через мессенджеры Оператор может обрабатывать идентификатор Пользователя, сведения профиля, содержание сообщений, вложения, время обращения и другие данные, необходимые для рассмотрения запроса.
8.4. При необходимости идентификации абонента Оператор может запросить дополнительные сведения, включая номер лицевого счёта, контактный телефон или ИИН, если это необходимо для предоставления запрашиваемой информации либо выполнения действий по обслуживанию.
8.5. Пользователям рекомендуется не направлять через мессенджеры пароли, платёжные реквизиты и иные сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения.
8.6. Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам Оператора в пределах их должностных обязанностей.
8.7. Обработка данных сторонними платформами обмена сообщениями осуществляется также в соответствии с условиями использования и политиками конфиденциальности соответствующих платформ.
8.1. Оператор предоставляет Пользователям возможность обращаться по вопросам подключения, обслуживания и технической поддержки через официальные каналы коммуникации, включая Telegram, WhatsApp и формы обратной связи на сайте.
8.2. Обращения Пользователей могут обрабатываться с использованием централизованной платформы Chatwoot, предназначенной для регистрации, распределения и сопровождения обращений.
8.3. При обращении через мессенджеры Оператор может обрабатывать идентификатор Пользователя, сведения профиля, содержание сообщений, вложения, время обращения и другие данные, необходимые для рассмотрения запроса.
8.4. При необходимости идентификации абонента Оператор может запросить дополнительные сведения, включая номер лицевого счёта, контактный телефон или ИИН, если это необходимо для предоставления запрашиваемой информации либо выполнения действий по обслуживанию.
8.5. Пользователям рекомендуется не направлять через мессенджеры пароли, платёжные реквизиты и иные сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения.
8.6. Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам Оператора в пределах их должностных обязанностей.
8.7. Обработка данных сторонними платформами обмена сообщениями осуществляется также в соответствии с условиями использования и политиками конфиденциальности соответствующих платформ.
9. Передача и хранение персональных данных
9.1. Оператор осуществляет накопление и хранение персональных данных с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан, в том числе требований к размещению баз, содержащих персональные данные, на территории Республики Казахстан.
9.2. При использовании сторонних информационных систем и сервисов Оператор учитывает требования законодательства Республики Казахстан к передаче персональных данных третьим лицам и трансграничной передаче.
9.3. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, допускается исключительно при наличии предусмотренных законодательством Республики Казахстан условий и оснований.
9.4. Оператор принимает меры по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных при их передаче и обработке с использованием сторонних информационных систем.
9.5. Персональные данные не подлежат распространению в общедоступных источниках без соответствующих законных оснований.
9.1. Оператор осуществляет накопление и хранение персональных данных с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан, в том числе требований к размещению баз, содержащих персональные данные, на территории Республики Казахстан.
9.2. При использовании сторонних информационных систем и сервисов Оператор учитывает требования законодательства Республики Казахстан к передаче персональных данных третьим лицам и трансграничной передаче.
9.3. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, допускается исключительно при наличии предусмотренных законодательством Республики Казахстан условий и оснований.
9.4. Оператор принимает меры по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных при их передаче и обработке с использованием сторонних информационных систем.
9.5. Персональные данные не подлежат распространению в общедоступных источниках без соответствующих законных оснований.
10. Прочие положения
10.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Казахстан.
10.2. Споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.3. Пользователь вправе обратиться к Оператору для урегулирования вопросов, связанных с обработкой персональных данных, в досудебном порядке. Обязательность досудебного урегулирования определяется законодательством Республики Казахстан.
10.4. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику с учётом изменений законодательства, используемых технологий и порядка предоставления услуг.
10.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на официальном сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией или законодательством Республики Казахстан.
10.6. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу:
https://www.btcom.kz/privacypolicy/
10.7. Политика действует до замены её новой редакцией.
10.8. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение по электронной почте:
info@btcom.kz
10.9. Настоящая Политика публикуется на русском и казахском языках. Обе языковые версии должны соответствовать друг другу по содержанию.
10.10. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Казахстан.
10.2. Споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.3. Пользователь вправе обратиться к Оператору для урегулирования вопросов, связанных с обработкой персональных данных, в досудебном порядке. Обязательность досудебного урегулирования определяется законодательством Республики Казахстан.
10.4. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику с учётом изменений законодательства, используемых технологий и порядка предоставления услуг.
10.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на официальном сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией или законодательством Республики Казахстан.
10.6. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу:
https://www.btcom.kz/privacypolicy/
10.7. Политика действует до замены её новой редакцией.
10.8. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение по электронной почте:
info@btcom.kz
10.9. Настоящая Политика публикуется на русском и казахском языках. Обе языковые версии должны соответствовать друг другу по содержанию.
10.10. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.