Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) мобильного приложения и личного кабинета ТОО «BTcom infocommunications» (далее – Оператор) основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и определяет порядок сбора, обработки персональных данных пользователей Мобильного приложения и Личного кабинета, и меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей, предпринимаемые Оператором.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к мобильному приложению и личному кабинету. Мобильное приложение и личный кабинет не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на вышеназванных ресурсах.

2. Термины:
• Мобильное приложение – «Мой Btcom»
• Личный кабинет — интернет ресурс cabinet.btcom.kz
• Оператор – Товарищество с ограниченной ответственностью «BTcom infocommunications»
• Пользователь – любое лицо, зарегистрированное в личном кабинете мобильного приложения.
• Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
• Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования мобильного приложения.
• Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
Все иные термины и определения, используемые в настоящей Политике, истолковываются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Цели обработки персональных данных Пользователя:
• Предоставления услуг и обработки запросов.
• Улучшения функциональности приложения.
• Анализа и улучшения качества услуг.
• Отправки уведомлений о новых функциях и предложениях.
3.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.3. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

4. Сбор, обработка и хранение персональных данных
4.1. Мобильное приложение и личный кабинет осуществляют обработку следующих персональных данных пользователей (включая, но не ограничиваясь):
• ИИН;
• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты пользователя;
• абонентский номер сотовой связи.
4.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что Пользователи предоставляют достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.
4.3. Использование Пользователем мобильного приложения и личного кабинета означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
4.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он должен прекратить использование мобильного приложения и личного кабинета.
4.5. Обработка персональных данных Пользователя означает любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@btcom.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователя.
4.8. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РК.
4.9. Оператор хранит данные Пользователей только в течение того времени, которое необходимо для выполнения целей их обработки или до тех пор, пока это требуется по закону.

5. Пользователь имеет право:
5.1. Запрашивать доступ к своим личным данным, получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим пользователям;
5.2. Требовать от Оператора исправления его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
5.3. Отказаться от получения уведомлений.
5.4. На отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
5.5. Обжаловать в уполномоченных органах неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
5.6. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РК.

6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных пользователей, а именно:
• Шифрование: используется шифрование (SSL/TLS) для защиты данных при передаче.
• Безопасность серверов: данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.
• Ограничение доступа: доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники.
• Регулярные обновления: обновляется приложение и серверы для защиты от угроз.
6.2. Применяемые меры защиты, в том числе, позволяют защитить персональные данные от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
6.3. Персональные данные Пользователей никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением требований действующего законодательства Республики Казахстан.

7. Использование файлов cookie
7.1. Приложение может использовать файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Файлы cookie помогают анализировать Оператору предпочтения и действия пользователей.

8. Прочие положения
8.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Республики Казахстан. Любые споры, возникающие из этой Политики, подлежат разрешению в судебных органах в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.3. Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.4. Оператор вправе в любой момент вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без согласия Пользователя.
8.5. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте btcom.kz, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.6. Политика конфиденциальности действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: btcom.kz
8.7. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись по электронной почте: privacypolice@btcom.kz .